Du hast Dir ein SMAFO E-Bike online bestellt oder es in einem unserer Stores gekauft? Wunderbar und Herzlich Willkommen in der SMAFO Community!
Von nun an geht alles seinen gewohnten Gang: Dein SMAFO wird nun versandfertig gemacht und begibt sich in Kürze auf den Weg zu Dir.
Versand & Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout-Prozess angezeigt.
Unsere SMAFO E-Bikes werden grundsätzlich in der SMAFO Versandbox geliefert.
Maße: 191cm x 23 cm x 115 cm.
Bedenke bitte, dass Du ein paar wenige Handgriffe an Deinem SMAFO noch selbst übernehmen musst, wie zum Beispiel die Einstellung der Kettenschaltung. Alle Infos und Anleitungen findest Du in der SMAFO Connect App.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit findest Du direkt auf der Seite zum Produkt. Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben, erhältst Du eine Benachrichtigung per E-Mail mit Angabe der Tracking-Nummer. Du kannst den Sendungsstatus nach 1-2 Stunden über den Logistikpartner abrufen.
Lieferverzug
Leider kann es auch bei uns zu Verzögerungen innerhalb der Lieferketten kommen. Wir bemühen uns stets um eine transparente Kommunikation und eine realistische Einschätzung unserer Lieferzeiten. Wir bitten Dich dennoch um etwas Geduld und Verständnis, sollte es mal zu Verspätungen kommen.
Bestelländerung
Du hast etwas vergessen oder versehentlich die falsche Farbe bestellt? Kein Problem. Sofern sich Dein SMAFO noch nicht in der Bearbeitung befindet, ist alles möglich.
Meld Dich hier mit deinem Änderungswunsch. Wir melden uns in Kürze bei Dir zurück.
Bedingungen & Regelung Widerruf nach erfolgter Probefahrt
Wir sind von unserem Produkt überzeugt und möchten dir einen möglichst einfachen Zugang bieten. Dazu gehört auch, dass du ein bestelltes E-Bike Probefahren kannst. Daher erweitern wir den gesetzlichen Anspruch des Widerrufs auf freiwilliger Basis und bieten dir eine Rückgabe unter erweiterten Bedingungen:
Nach Erhalt der Ware ist ein Widerruf innerhalb von 30 Tagen zu erklären. Wir ermöglichen dir eine Probefahrt von maximal 20 Km. Unter Einhaltung dieser Grenze hast du die Möglichkeit, das SMAFO 3 zu testen. Ebenso muss das Rad frei von optischen und technischen Mängel (Transportschäden sind hiervon ausgenommen) sein, damit du von deinem erweiterten Widerrufsrecht Gebrauch machen kannst. Der Rückversand erfordert ebenfalls die Originalverpackung, hebe diese daher bitte auf.
Widerruf & Stornierung
Solltest du dich nach deiner Bestellung doch umentschieden haben, findest du hier alles zum Thema Rücksendung und Widerruf.
Solltest Du Fragen zu deiner Lieferung haben, meld dich bitte über folgende Formular bei uns:
Standorte
Hamburg, Paderborn, Dortmund & mehr. Vereinbare noch heute eine Probefahrt und teste das SMAFO E-Bike in deiner Stadt.
Testberichte
Von der Bremse bis zur Klingel wurde unser E-Bike von Expert:innen getestet. Das Preisleistungsverhältnis und der große Akku überzeugen.
Service
Wir sind für dich da und stehen dir mit unserem umfangreichen Serviceangebot mit Rat und Tat zur Seite.
